Cómo Operamos

Recepción y Control de Calidad

• Qué hacemos: Recibimos, inspeccionamos y documentamos cada embarque. Verificamos cantidades, packaging y reportamos discrepancias en menos de 24 horas.
• Por qué importa: El fabricante sabe exactamente qué llegó y en qué condición antes de distribuir.
• Cómo lo medimos: Registros de recepción, evidencia fotográfica y tasa de discrepancias menor al 1%.

Gestión de Inventario

• Qué hacemos: Almacenamos SKUs en zonas controladas, rastreamos lotes y configuramos puntos de reorden automáticos.
• Por qué importa: Mantiene niveles predecibles y evita sobreproducción o faltantes.
• Cómo lo medimos: Auditorías de precisión, velocidad de rotación y cumplimiento de stock de seguridad.

Distribución y Logística

• Qué hacemos: Asignamos inventario a nuestros canales retail, wholesale y digitales; gestionamos pick-pack-ship diario.
• Por qué importa: Los productos llegan a mercados con demanda comprobada sin que el fabricante administre múltiples socios.
• Cómo lo medimos: Fill rate, entregas a tiempo y costo logístico por unidad.

Gestión de Devoluciones

• Qué hacemos: Procesamos devoluciones, inspeccionamos cada unidad y generamos reportes de causa raíz.
• Por qué importa: Reduce desperdicio, protege la reputación y genera acciones correctivas rápidas.
• Cómo lo medimos: Tasa de devoluciones, motivos y tiempo de resolución.

Reportes Mensuales & Transparencia

• Qué hacemos: Entregamos dashboards con ventas por canal, inventario disponible y proyección.
• Por qué importa: Permitimos que el proveedor planifique producción con datos reales.
• Cómo lo medimos: Entrega puntual de reportes, integridad de la data y revisiones trimestrales.

Gestión de Cuenta y Comunicación

• Qué hacemos: Asignamos un responsable que coordina operaciones, forecast y decisiones comerciales.
• Por qué importa: El proveedor tiene un contacto único que entiende su portafolio y escala cualquier situación.
• Cómo lo medimos: SLA de respuesta (<24h), agendas de reunión y feedback trimestral de satisfacción.